Heb je een vraag die hier niet tussen staat? Neem dan contact met mij op, dan zal ik je vraag nog binnen 24 uur beantwoorden.

Hoe kan ik betalen?
Je kunt je bestelling betalen via iDEAL, PayPal, Creditcard of vooraf overmaken via je bank. 

Voor België kan betalen via bankoverschrijving, Bancontact/Mister cash ,Creditcard of PayPal.
Voor Duitsland kan betalen via bankoverschrijving, Sofortbanking , Creditcard of PayPal.

 

Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten verschillen per product, en worden automatisch verrekend in het winkelmandje. Bekijk op de pagina 'Verzending' de exacte verzendkosten per land.


Wat is de levertijd binnen Nederland?
Alle bestellingen worden nog binnen 48 uur verwerkt en verzonden, met uitzondering van weekend- en feestdagen. Brievenbuspost en pakketpost via PostNL heeft een levertijd van 1 à 2 werkdagen (m.u.v. feestdagen). Sfeer&Scent is niet aansprakelijk voor eventuele vertragingen tijdens de transport.
Heb je na 5 werkdagen je bestelling nog steeds niet ontvangen? Neem dan contact met mij op.


Wat is de levertijd buiten Nederland?
Alle bestellingen worden verzonden via PostNL. Download hier een PDF met de levertijd per land.

Ik heb besteld echter na een aantal dagen mijn artikelen nog steeds niet ontvangen, hoe kan dat?
Met name bij nieuwe collecties die nog maar net in het assortiment zijn toegevoegd, kan het zijn dat er een of meerdere artikelen nog niet ontvangen zijn c.q. een levertermijn aan verbonden is. Dit staat altijd bij de artikel informatie aangegeven.
Wilt u er zeker van zijn dat het artikel op voorraad is, of wat de verwachte levertermijn is, adviseer ik u altijd de informatie goed te bekijken.

Wat is het minimum orderbedrag?
Het minimale orderbedrag in de webwinkel is € 10,00 excl. betaal en verzendkosten.


Waarom kan ik niet meer stuks bestellen van mijn product?
Wanneer je bijvoorbeeld maar 1 stuk kan bestellen, is er nog maar één van op voorraad en naar alle waarschijnlijkheid ook niet meer op voorraad bij onze leverancier.. Wil je er toch graag meer hebben, stuur mij dan een e-mail dan ga ik kijken wat ik voor je kan doen.


Hoe kan ik iets retourneren?
Wanneer je toch niet tevreden bent over het bestelde product, kan je het product binnen 14 dagen retourneren. Het product dient in de originele verpakking verzonden te worden zonder beschadigingen. Kosten voor het retour sturen van het product komt op rekening van de consument. Wanneer ik je product in goede staat retour heb ontvangen, zal ik het bedrag terug betalen met hetzelfde betaalmiddel als waarmee je de oorspronkelijke bestelling hebt betaald.

 

Retouradres:
Sfeer&Scent
Singel 29
643 AW Hoensbroek

Deze website gebruikt cookies om het bezoek te meten, we slaan geen persoonlijke gegevens op.