Wir raten Ihnen, uns zunächst Beschwerden zu melden, indem Sie eine E-Mail an info@sfeerscent.nl senden. Sollte dies nicht zu einer Lösung führen, ist es möglich, Ihren Streitfall zur Vermittlung durch die Stichting WebwinkelKeur einzureichen. Ab dem 15. Februar 2016 wird es auch für Verbraucher in der EU möglich sein, Beschwerden über die ODR-Plattform der Europäischen Kommission einzureichen. Diese ODR-Plattform ist unter http://ec.europa.eu/odr zu finden. Wenn Ihre Beschwerde noch nicht anderweitig behandelt wurde, steht es Ihnen frei, Ihre Beschwerde über die Plattform der Europäischen Union einzureichen".
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